Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Услуги телекоммуникационного оператора сопровождаются необходимостью оплачивать ежемесячную абонентскую плату. Добровольная блокировка Ростелеком позволит избежать списания средств и «заморозить» активность вашего лицевого счета на установленный период времени. Услуга востребована среди клиентов, а особой пик ее активации выпадает на сезон отпусков. Ростелеком уловил тенденцию и представил несколько разнообразных способов, позволяющих оперативно активировать и деактивировать блокировку. В данном материале мы подробно рассмотрим каждый из методов.

Под процессом блокирования предполагается временное приостановление активности вашего лицевого счета. При этом вы не сможете пользоваться услугами, но абонентская плата не будет списываться с клиента. Наиболее эффективное использование – отсутствие необходимости использования конкретного сервиса в определенный промежуток времени. Предложение может применяться пользователями широкополосного интернет соединения и домашнего телефона. Для мобильной связи были предоставлены сторонние сервисы, подробное описание которых вы можете узнать в соответствующем разделе официального сайта.

Добровольная блокировка Ростелеком – как включить

Включить функцию можно несколькими способами, что делает использование сервиса удобным для клиентов. Вы можете:

• воспользоваться личным пользовательским кабинетом, где необходимо пройти предварительную регистрацию и авторизацию. Вы получите доступ к расширенному функционалу управления действующими тарифными планами и дополнительными услугами;
• связаться со специалистом службы поддержки любым из удобных способов. Предварительно сформулируйте свой запрос, что значительно ускорит его обработку. Вы можете не только позвонить по бесплатному круглосуточному номеру, но и оставить письменный запрос или напрямую связаться с консультантом в онлайн-чате.

Ростелеком: добровольная блокировка интернета в личном кабинете

Предлагаемая услуга Ростелеком «Добровольная блокировка интернета» может быть активирована прямиком через личный кабинет. Современные технологии позволяют воспользоваться сервисом не только из браузера, но и установив соответствующее приложение на смартфоны, функционирующие на базе операционных систем Android и iOS. Воспользоваться опциями можно совершенно бесплатно, потребуется только получить доступ к кабинету путем регистрации профиля. Если вы уже знаете данные, введите их в соответствующие формы и авторизуйтесь. Далее следуйте такому порядку действий:

1. Зайдите в раздел «Услуги»;
2. Выберите требуемый активный тарифный план и кликните на него;
3. В появившемся окне нажмите кнопку «Добровольная блокировка»;
4. Укажите сроки наложения ограничений и сохраните изменения.

На мобильных устройствах действия выполняются по аналогичному принципу.

Ростелеком: добровольная блокировка телефона

Услуги домашнего телефона также вносятся в пользовательскую панель управления, вы можете полностью повторить указанный порядок действий в предыдущем разделе. Предоставляемая Ростелекомом временная блокировка интернета и телефона может быть произведена и путем обращения в службу технической поддержки. Самые популярные способы:

• звонок по бесплатному контактному номеру;
• сообщение в роботе-помощнике;
• онлайн-чат, доступный в текстовом и голосовом режиме;
• Viber, WhatsAPP, Skype и другие мессенджеры.

Сообщите оператору о необходимости блокировки домашнего телефона или интернета. Стоимость ручной блокировки – бесплатная, дополнительно потребуется сообщить некоторые личные данные для идентификации абонента.

Как отключить опцию

Несмотря на то, что вы сразу задаете сроки блокировки лицевого счета, вам может понадобиться преждевременно отключить такие ограничения. Сделать это можно аналогично вышеуказанным способом. Действие также выполняется бесплатно. Чтобы восстановить подключение понадобиться перезагрузить оборудование и подождать некоторое время. С момента выполнения деактивации с вас начнут списываться средства согласно установленным тарифным планам.

Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет временно заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

Временная блокировка интернета Ростелеком

Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали , но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30 . Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00 . Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является . Просто повторите следующую последовательность действий:

• откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
• откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт "Домашний интернет"
• нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку "Добровольная блокировка"
• нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
• не забудьте нажать на кнопку "сохранить данные"

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу.

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Списиок документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

1. паспорт человека, на которого заключен договор
2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия задолженности перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Временная блокировка телефона Ростелеком

• Для блокировки телефона Ростелеком откройте сайт компании и войдите в ваш личный кабинет при помощи логина и пароля.
• Откройте список подключенных услуг и найдите там пункт "домашний телефон"
• Нажмите на него и перед вами откроется страница с описанием данной услуги. Найдите на данной странице пункт "Добровольная блокировка"
• Нажмите на него и выберите количество дней, на которое вы хотите заблокировать ваш телефон
• Сохраните данные и закройте личный кабинет.

Помимо этого, вы можете заблокировать телефон при личном посещении офиса компании или позвонив в службу техподдержки по телефону 8-800-181-18-30 .

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите "телевидение"

• Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
• Внизу страницы будет расположена кнопка "Добровольная блокировка", которую нужно нажать
• Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.

Причин для добровольной блокировки услуг Ростелекома, будь-то интернет, ТВ или телефония, может быть масса. Обычно, абоненты, отправляясь в длительные путешествия, командировки и поездки, замораживают сервисы, тем самым избегая лишних финансовых затрат. Процедура блокировки не занимает много времени и подключается на следующий день после обращения.

• Блокировка интернет-услуг Ростелекома


• Как временно заблокировать телевидение


• Заморозка номера телефона от Ростелекома

Другим вариантом станет самостоятельная настройка через личный кабинет. Для этого нужно:

• ввести свой логин и пароль и войти в личный кабинет;


• перейти к списку, в котором перечислены ваши подключенные опции и услуги;


• выбрать строку под названием «Домашний интернет»;


• перейти к странице с услугой и отыскать сервис «Добровольная блокировка»;


• указать предполагаемый срок «заморозки»;


• сохранить указанные данные.

При обращении в офис вам потребуется паспорт и номер договора, ознакомившись с предоставленными данными специалист оформит блокировку интернета.

Обязательные условия для подключения услуги:

• период «заморозки» свыше 5 дней;


• максимум – 90 дней;


• отсутствие задолженности;


• наличие на абонентском счету средств, позволяющих оплатить 1 день подключенных ранее основных услуг и иных опций.

Внимание! В период приостановки действия услуг, продолжается начисление за арендуемое оборудование. Стоимость блокировки по истечении 30 дней равняется 5 руб/сутки. Также необходимо учесть, что в это время нельзя менять тариф и подключать или отключать опции.

Если по возвращению из поездки вы обнаружили, что у вас включена добровольная блокировка интернета от Ростелеком, то чтобы ее отключить стоит воспользоваться одним из 3 вариантов, звонок специалисту службы поддержки, самостоятельная настройка через интерфейс личного кабинета или обращение в офис провайдера.

блокировки телевидения от Ростелеком следует выбрать подходящий вариант (через личный кабинет, по телефону, посетив офис), и следовать описанному ранее сценарию.

При использовании личного кабинета нужно:

• войти в свой аккаунт на сайте Ростелекома;


• ознакомиться со списком услуг;


• отыскать «Домашнее телевидение» или «IPTV»;


• перейти в раздел с указанной услугой;


• выбрать пункт «Добровольная блокировка»;


• указать период для блокировки;


• нажать «Подключить», и сохранить изменения.

При звонке в службу поддержки или посещения офиса Ростелеком, не забудьте паспорт и договор, эти данные вам непременно понадобятся.

После подачи заявки доступ к просмотру ТВ будет приостановлен на следующий день.

Внимание! Как и в случае с интернетом, весь период использования функции блокировки продолжается взиматься плата за предоставленное в аренду оборудование, а также за статический IP-адрес.

Стоимость на первый месяц составляет 0 руб., после 30-го дня - 5 руб/сутки.

Отключение добровольно заблокированного ТВ от Ростелекома схоже с «разморозкой» интернета.

тариф «Звони домой» и как это сделать в Ростелекоме.

Ознакомиться с настройкой телевизионной приставки MAG 250 от Ростелекома можно по ссылке.

Технологии Annex M и B: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.

Если вы передумали использовать добровольную блокировку от Ростелекома, то снять ее можно как до момента активации, так и в любое другое время, не обязательно ждать окончания периода приостановки обслуживания. Доступ к сервису станет доступен уже через 1 час.

Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

Временная блокировка интернета Ростелеком

Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали как дозвониться в службу техподдержки Ростелекома, но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30 . Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00 . Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

• откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
• откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
• нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
• нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
• не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу.

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

1. паспорт человека, на которого заключен договор
2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Временная блокировка телефона Ростелеком

• Для блокировки телефона Ростелеком откройте сайт компании и войдите в ваш личный кабинет при помощи логина и пароля.
• Откройте список подключенных услуг и найдите там пункт “домашний телефон”
• Нажмите на него и перед вами откроется страница с описанием данной услуги. Найдите на данной странице пункт “Добровольная блокировка”
• Нажмите на него и выберите количество дней, на которое вы хотите заблокировать ваш телефон
• Сохраните данные и закройте личный кабинет.

Помимо этого, вы можете заблокировать телефон при личном посещении офиса компании или позвонив в службу техподдержки по телефону 8-800-181-18-30 .

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите “телевидение”

• Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
• Внизу страницы будет расположена кнопка “Добровольная блокировка”, которую нужно нажать
• Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.