Не могу оплатить заказ на алиэкспресс.

Если вы еще не являетесь счастливым обладателям аккаунта на этом сайте, тогда вам поможет статья: . В ней подробно описаны и проиллюстрированы все действия, поэтому с этой задачей вы справитесь без особых хлопот.

Конечно, прежде чем заплатить за товар, его необходимо выбрать и заказать. О том, как оформить заказ, вы найдете пошаговую проиллюстрированную инструкцию в статье: « ». Заказали? Теперь давайте разберемся, какие способы оплаты доступны на Aliexpress.
На сегодняшний день доступными являются платежи через платежные системы, указанные на картинке.

Теперь рассмотрим, как провести операции по оплате заказа в каждом отдельном случае.

Оплата товара картой на Алиэкспресс

Можно сказать, что это самый востребованный способ оплачивать товары, поскольку у каждого человека есть хоть одна банковская карта типа Visa, Master Card и Maestro. Поэтому после нажатия в своей корзине «Оформить заказ»,

вы увидите следующую форму для заполнения адреса доставки, которую следует заполнить английскими буквами.

После сохранения этот адрес будет автоматически выбрасываться при всех последующих покупках. При надобности его можно редактировать.
Прокрутив ниже, вы найдете такую форму.

Где нужно заполнить:

Нажимаете «Готово». Вас перебрасывает на следующую страницу. В случае, если у вас имеется скидочный купон с кодом, то набрав его символы в специальной ячейке (на рисунке показано куда), нажимаете «Подтвердить оплату».

Все, основная часть работы сделана. В зависимости от настроек банка, где вы получили пластиковую карту, будет запрошено подтверждение оплаты. Обычно это введение придуманного вами пароля или кода, полученного через SMS сообщения.

Как оплатить заказ на Алиэкспресс картой Сбербанка?

Все пластиковые карты Сбербанка выпущены теми же международными платежными системами, что и карточки других финансовых предприятий. Поэтому платежи на Aliexpress через пластиковые карты Сбербанка ничем не отличается от вышеописанного способа заплатить за товар картой. Заполняются все тот же:

номер пластиковой карты Сбербанка;
месяц и год окончания действия карты;
владелец (имя, фамилия);
код безопасности.

Оплата заказа на Алиэкспресс через Вебмани

Выше уже было написано, как заполняется адрес доставки. Эта процедура стандартна, в независимости от того, какой способ оплаты вы хотите произвести.
Теперь, добравшись до формы «Способы оплаты», внизу выбираем «Другие способы оплаты».

Нажимаем «Подтвердить и оплатить».

Попадаем на следующую страницу, где жмем «Другие способы оплаты».

Появляется окно, где и выбираем систему Вебмани .

В полученной форме жмем на «Оплатить сейчас».

При условии, что у вас есть кошелек на Вебмани , вас перебросит на сервис этой системы электронных платежей.

Тут следует оплатить свой платеж.

Оплата заказа на Алиэкспресс через Яндекс Деньги

Яндекс Деньги , наверное, самая простая система переводов, она очень удобна. Оплачивать через нее довольно просто, главное, чтобы у вас был открыт Яндекс Кошелек. Начинаем оплату с выбора «Других способов оплаты». Тут указываем, что хотим заплатить через эту систему,

и нажимаем «Оплатить сейчас».

Денежные средства будут списаны напрямую с вашего Яндекс Кошелька автоматически.

Оплата заказа на Алиэкспресс через Киви-кошелек

Заходим в «Другие способы оплаты», где выбираем систему Qiwi.

В выскочившей вкладке нужно указать номер телефона, это должен быть номер, который вводился при открытии Qiwi кошелька, и жмем «Оплатить сейчас».

Подтверждаете оплату, и спокойно ждете свою обновку.

Как оплатить товар на Алиэкспресс через PayPal

Как не прискорбно, но на сегодняшний день отношения между Aliexpress и PayPal разорваны, поскольку площадка Алиэкспресс запретила перевод денежных средств за товары через систему PayPal. Связано это с высокой конкуренцией (другие денежные платежные системы предлагали более выгодные условия) и ненадежностью данного сервиса.

Платежи через PayPal считаются самыми незащищенными.

Как оплатить покупку на Алиэкспресс через телефон

Телефон тоже может стать «орудием» в оплатах на Aliexpress . Главное, дабы на нем были финансовые средства (на счету).
Начинаем с процедуры выбора «Другие способы оплаты», здесь выбираем «Мобильный платеж».

Здесь предложено выбрать своего оператора мобильной связи, что вы и делаете. Далее, вводите номер телефона в необходимую ячейку. Нажимаете «Отправить SMS».

После, платеж следует подтвердить, тогда деньги спишутся с мобильного счета.

Как оплатить товар на Алиэкспресс через терминал?

Дабы произвести оплату, следует выбрать вкладку Яндекс.Деньги, а в ней — «Наличные».

Появится форма, которую нужно заполнить. Она может быть разной, все зависит от региона.

Но, несмотря на разный вид, все формы требуют заполнения личных данных:

ваша фамилия;
отчество;
дата и год рождения;
паспортные данные;
контактный (мобильный) номер телефона.

В конце, после того как все заполнено, жмете «Получить чек по электронной почте». Когда чек придет, по нему вы должны будете оплатить сумму через терминал любого банка.

Оплата товара на Алиэкспресс для жителей Крыма

Оплата для жителей Крыма ничем не отличается от стандартных платежей, описанных выше. Изменения происходят только в адресе доставки. Там вводится новый крымский адрес. Его можно просто добавить или отредактировать прежний. Новым пользователям вообще волноваться нечего, так как при регистрации они вносят новые данные сразу же.

Можно ли оплатить товар на Алиэкспресс наличными?

Наличные — тоже «ходовая валюта» на Aliexpress , ими можно рассчитаться за товар, приобретаемый на этой торговой площадке.
Дабы оплатить наличными выбираем – оплата наличными.

В полученном окошке забиваем свой номер сотового телефона. Теперь на этот телефон придет специальный код, который будет необходим во время оплаты через терминал.

А где заплатить, в этом окошке тоже указано.

Можно ли оплатить заказ на Алиэкспресс при получении товара на почте?

Нет, нет, и еще раз нет! Алиэкспресс работает только по предоплате. Поэтому выбирайте любой из выше описанных способов и наслаждайтесь шопингом.

Как оплатить несколько товаров на Алиэкспресс?

Чтобы одним платежом оплатить за несколько товаров, их необходимо насобирать в корзину. После, в правом верхнем углу, где ваш аккаунт, выбрать «Мои заказы».

Откроется список ваших заказов. Вверху выбираем «Ожидается платеж»,

все ваши выбранные товары должны отразиться ниже. Галочкой отмечаете те, которые нужно, и нажимаете «Оплатить выбранные товары».

Появляется следующее окошко,

где вы решаете, какой способ выбрать для оплаты.

О том, как оплачивать разными способами, мы уже вам рассказали выше.

Почему не получается оплатить товар на Алиэкспресс?

Бывают случаи, когда не получается оплатить покупку на Алиэкспресс. Почему? Рассмотрим самые распространенные причины.

Неправильно внесенные данные. При заполнении можно ошибиться и внести неверную цифру карточки или кода безопасности. Перепроверьте все еще раз.
Отсутствие денег на балансе (карты, телефона, денежного сервиса). Поэтому перед оплатой проверьте наличие финансов на счету. По этой же причине не приходит SMS при оплате через сотовый.
Оплата отклонена обслуживающим вас банком. Причиной может стать:
— окончание срока действия карты;
— карта заблокирована банком из-за каких-то причин;
— ошибки при внесении данных.
Также возможны технические проблемы с сервером банка (технические работы или неполадки в системе).
Такая оплата запрещена банком. Случается это с картами международных платежных систем Visa (Electron и Maestro). Дело в том, что некоторые банки имеют высокий уровень безопасности, поэтому, дабы уберечься от мошенничества, выставляют ограничения по оплатам через интернет за территорию России. Из-за этого такие переводы блокируются.
Превышение денежного лимита. Во всех банках есть денежный лимит по операциям в один день. Если он превышается, то в оплате будет отказано. Чтобы поправить такое неудобство, можно обратиться в банк, и попросить увеличения лимита.
Перегруженная банковская система. Такое случается, поэтому обождите 30–40 минут и попробуйте провести платеж еще раз.
Ошибки сервера Алиэкспресс. Это могут быть Error 404, блокировка при подозрении в мошенничестве, отсутствие доступа на сайт.

Даже у опытных пользователей, совершающих покупки через интернет, часто случаются непредвиденные ситуации и возникают вопросы. Например, как разобраться, почему на АлиЭкспресс не проходит оплата. Вроде бы все необходимые действия выполнены: товары выбраны и помещены в корзину, заказ сформирован, выбран способ перевода денег. А вот информация о том, что средства поступили на счёт, отсутствует.

Вполне естественно, что покупатель начинает переживать, мучимый двумя вопросами, сформулированными ещё классиком русской литературы:

Кто виноват?
Что делать?

Постараемся ответить последовательно.

Как происходит процедура оплаты

Последовательность операций, выполняемых при покупке товаров на AliExpress, различна, и зависит от выбранного способа оплаты. Допускается отправка денег с банковской карты, электронного кошелька и т.п. Здесь мы не будем подробно рассматривать этот процесс, а лишь скажем, что оплата засчитывается при условии использования разрешённого способа платежа, на вашем счету есть средства, а запрашиваемые данные введены правильно.

Почему не прошёл платёж на АлиЭкспресс

Причины того, что не удаётся осуществить перевод средств, могут быть различными. Проблема может возникнуть по вине:

Самого покупателя.
Банка или электронной системы, через которую проводится платёж.
Настроек компьютера или предоставляющего услуги провайдера.

Не торопитесь повторно переводить деньги для того, чтобы оплатить заказ на АлиЭкспресс. Вы только усугубите возникшие сложности . Сохраняя спокойствие, проанализируйте ситуацию.

Ошибка или невнимательность покупателя

Самое худшее, что может произойти, – ваш банк лопнет, или его сотрудники окажутся мошенниками. В этом случае вы не сможете оплачивать покупки и пополните ряды обманутых вкладчиков.

Проблемы с настройками компьютера или услугами провайдера

Вы не сможете провести оплату в том случае, если плагины вашего браузера безнадёжно устарели или у провайдера неполадки на DNS-сервере. В этом случае многие сайты просто не в состоянии обработать полученную информацию.

Что делать, если не прошёл платёж

От того, по каким причинам не проходит платёж, зависит и то, какие придётся принимать меры:

Ошибка произошла по вашей вине? Исправьте ситуацию, введя правильные данные, пополнив счёт или просто проявив терпение и дождавшись, когда транзакция будет произведена.
Отклонена операция или заблокирован аккаунт на АлиЭкспресс? Придётся вступать в контакт со службой поддержки сайта и следовать её инструкциям.
Не принимается платёж из-за превышения денежного лимита или допустимого количества транзакций? Имеет смысл пополнить свой счёт на AliExpress в несколько заходов.
На банковской карте установлена блокировка, не позволяющая производить оплату за пределами страны?
Снимите блокировку, связавшись со службой поддержки банка. Когда такая возможность не предусмотрена, придётся использовать иные платёжные средства.
Не получается заплатить, поскольку не подключена услуга интернет-банкинга? Активируйте её, зайдя в свой личный кабинет или связавшись с сотрудниками банка.

Разумеется, предугадать все возможные ситуации, при которых система не принимает платёж, просто невозможно. Мы перечислили наиболее вероятные и указали возможные пути решения возникших проблем. Надеемся, что это вам поможет оплатить покупки!

Если Вы являетесь клиентом Алиэкспресс, то наверняка время от времени сталкивались с проблемами при оплате заказа. Причин, которые вызывают подобные ситуации, достаточно много. В большинстве случаев платеж не проходит из-за сбоев в работе сервера и огромной посещаемости торговой площадки. Рассмотрим характерные проблемы сайта и методы их устранения.

Не прошел платеж – что делать?

Многие пользователи Алиэкспресс, пытаясь оплатить заказ, не получают одноразовый пароль и задаются вопросом: что делать? Прежде всего, рекомендуется «отбросить» панику и следовать указанной инструкции:

Если Вы оплатили один и тот же заказ несколько раз, то система Алиэкспресс вернет Вам «лишние» средства автоматически. Однако это может занять несколько дней. Перевод осуществляется значительно быстрее в случае с кошельком AliPay. Тогда финансы перечисляются на персональный счет торговой площадки, а распоряжаться ими можно только в магазинах, представленных на Алиэкспресс.

Почему не приходит пароль — ошибки по вине покупателя:

«Оплошности» сайта

Почему возникает ошибка при совершении платежа и не приходит пароль? Зачастую данная проблема связана с работой сервера Алиэкспресс. Система сайта может быть временно недоступна, в данном случае рекомендуется провести оплату позже. Если спустя время ошибка не устраняется, то следует связаться с администрацией торговой площадки.

В большинстве случаев наблюдается перезагрузка системы из-за большого количества заказов, совершаемых в один момент. Платежный сервис не всегда может обработать заказы корректно. Встретить подобную ошибку на Алиэкспресс можно «благодаря» плановым обновлениям сервера или техническим работам.

Решить проблему можно с помощью поиска аналогичного товара у другого продавца. При смене браузера так же можно устранить ошибку. Если данные способы не устраняют проблему, то можно обратиться к альтернативным способам оплаты – электронные кошельки, банковские переводы, наличный расчет.

Почему возникает ошибка – прочие причины

Пытаясь оплатить заказ на Алиэкспресс, можно часто увидеть ошибку «временно нет возможности обработать Ваш заказ». Такая проблема знакома пользователям мобильных приложений, которые оформляют покупку с помощью смартфона. Ошибка может возникать как на официальном приложении сайта, так и на Play Market.

Для корректного завершения процесса оплаты рекомендуется оформить заказ и провести денежный перевод на компьютере. Если перевод не проходит и после этого, то следует обратиться в техническую службу банка.

Платеж на сайте может быть отклонен из соображений безопасности. Если Алиэкспресс подозревает пользователя в мошенничестве. В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

написать письмо администрации сайта, куда необходимо прикрепить копии документов, подтверждающих Ваше законное владение банковским атрибутом;
копии документов о регистрации бизнеса, если Вы пользуетесь корпоративной картой;
сканирование карты с обеих сторон;
выписки из банка, где фигурирует хотя бы один успешный платеж на Алиэкспресс с помощью карты.

Решить данную проблему можно с помощью изменения региона доставки. Однако об этом следует заблаговременно уведомить продавца.

Нестандартные проблемы

Покупатели на Алиэкспресс могут сталкиваться с весьма редкими ошибками при оплате. Одним из таких является код ERR_EMPTY_RESPONSE – может наблюдаться при попытке авторизации на торговой площадке во время оплаты заказа. Для того чтобы успешно завершить операцию рекомендуется очистить кэш браузера и снова войти в систему. После этого система «пропускает» указанный e-mail и пароль, а денежный перевод проходит успешно.

Пользователи сайта так же могут дублировать оплату заказа, «благодаря» чему возникает ошибка. Загвоздка заключается в том, что списание средств с указанного счета и перевод заказа в разряд «оплаченные» происходит не одновременно. Алиэкспресс требуется дополнительное время на проверку денежного перевода. Не следует пытаться оплатить продукцию снова, для начала проверьте состояние счета карты.

Оформляя заказ, пользователь может получить уведомление о том, что аккаунт заблокирован и оплата аннулирована. Это происходит, когда пользователь не перешел по ссылке активации в письме от Алиэкспресс во время регистрации. Поищите письмо в почтовом ящике, перейдите по рекомендуемой ссылке и повторите оплату.

Если нужное письмо найти не удалось, то выбираем кнопку «Appeal for account reactivation» внизу страницы сайта. В течение 5 дней к Вам поступит новая активирующая ссылка (как правило, письмо приходит в тот же день). Однако с оплатой заказа придется подождать.

EBay заботится о своих покупателях. Его главная цель – надежность, простота и защита покупателей в их расчетах с продавцами. Как оплатить покупку на ебей и как лучше этого не делать, во всех подробностях прописано в правилах сайта.

Правила сайта четко очерчивают разрешенные способы оплаты на eBay:

платежная система PayPal;
банковские карты Visa, Mastercard и др.;
платежная система Moneybookers;
банковский перевод (имеются ограничения);
Personal Check (только для Америки);
наличными при получении товара (Cash on delivery) – если покупатель и продавец находятся в одном городе.

Есть и запрещенные правилами сайта способы оплаты. Будьте внимательны, если продавец настаивает на использовании одного из них. Продавцу в таком случае грозит наказание – от снятия лота с продажи или снятия статуса Top-rated seller с продавца до полного блокирования его аккаунта.

Запрещенными способами оплаты на eBay являются:

передача наличных в письме;
оплата через системы денежных переводов Western Union и Money Gram;
оплата виртуальными валютами (WebMoney, Яндекс.Деньги);
оплата предоплаченными картами;
любые способы оплаты, не указанные сайтом, как разрешенные

Как оплатить товар на eBay через PayPal.

Оплата на ебей через пайпал – самый популярный и, пожалуй, самый верный способ совершения оплаты на сайте. Платежная система PayPal была приобретена сайтом в 2002 году, после чего, с развитием аукциона на мировом рынке он-лайн торговли, стала одной из самых популярных электронных платежных систем мира.

Основная особенность PayPal – мощная защита покупателей. Система как бы «консервирует» сумму вашего платежа до того момента, пока вы не получите посылку и не подтвердите, что с приехавшим товаром все в порядке.

Если же с товаром возникают какие-то вопросы, в PayPal всегда можно открыть спор и, в случае если продавец действительно был неправ, получить свои деньги обратно - частично либо полностью. Спор, открытый в PayPal, считается намного более надежным и результативным, чем открытый просто на eBay.

Чтобы иметь возможность оплачивать заказы на eBay через PayPal, необходимо привязать свою банковскую карту к аккаунту в системе. После этого, при оплате заказа, выбирайте Continue With PayPal , авторизируйтесь под своими учетными данными, выбирайте способ оплаты (картой или с баланса аккаунта), проверьте еще раз правильность адреса доставки и всех деталей заказа и подтвердите платеж кнопкой «Continue».

Как оплатить товар на eBay банковской картой.

Второй по популярности способ оплаты на eBay – оплата картой. На сайте можно использовать карты Visa, Mastercard и др., предназначенные для совершения сделок в интернете. Обратите внимание – на сайте нельзя использовать предоплаченные карты.

Для оплаты на eBay картой, просто ведите данные своей банковской карты в соответствующие поля в процессе оплаты ордера.

Также вы можете заплатить за товар картой через PayPal, не регистрируясь в системе – т.е. через гостевой аккаунт. Для этого при выборе метода оплаты выберике оплату через Visa/MasterCard и введите данные в соответствии с представленными полями.

Обратите внимание – на гостевой аккаунт не распространяется действие Программы Защиты Покупателя PayPal, в случае проблем с приехавшим товаром открыть диспут и вернуть деньги будет крайне непросто. Поэтому рекомендуем вам оплачивать покупки на eBay через PayPal.

Оплата eBay через QIWI

При регистрации аккаунта на сайте QIWI вы получаете номер виртуальной карты QIWI. Именно её и нужно привязать к системе PayPal для совершения оплаты на eBay. На карте должны быть деньги для совершения оплаты, пополнить её можно через терминалы оплаты, наличными в салонах связи, перевести деньги со счета мобильного, либо электронными деньгами. На сайте eBay можно расплачиваться при помощи QIWI Visa Card и QIWI Visa Plastic. Одноразовая карта QIWI Visa Virtual для оплаты на eBay не подходит

Для подключения карты QIWI к PayPal, необходимо зарегистрироваться (открыть личный счет) на сайте PayPal, прикрепить к нему карту, выданную QIWI, после чего вернуться в свой аккаунт QIWI и подтвердить карту, подписав счет, высланный PayPal в качестве тестового платежа.

После этого необходимо подключить пайпал к иБею. Для этого необходимо открыть на eBay Настройки учетной записи -> Счет PayPal -> Интегрировать с PayPal . После успешной интеграции можно оплачивать заказы на eBay через QIWI.

Мы рассказали об основных способах оплаты на eBay, используемых в России, Украине и других странах СНГ. Другие способы оплаты, разрешенные сайтом (Personal Check, Money Order, платежная система Moneybookers) актуальны для жителей США и Европы, к тому-же некоторые из них разрешены с оговорками, поэтому не рекомендуем их использовать обычным покупателям.

Обратите внимание:

– если вы пользуетесь услугами посредника, список возможных вариантов оплаты для вас будет существенно шире. Посредники обычно принимают оплату от своих клиентов наиболее популярными способами, включая также запрещенные сайтом системы быстрых переводов WESTERN UNION, Migom, Contact, а также - WebMoney и Яндекс.Деньги.

Как это происходит? Посредники просто принимают перечисления на свои счета в указанных системах, а потом самостоятельно заказывают товары на сайте в соответствии с его ограничениями. В некоторых случаях на сайтах посредников даже предлагается оплата при получении, однако чаще всего таким образом продаются вещи с ебей в наличии, которые кто-то заказал, но не забрал, либо попросил «пристроить», как не подошедшие по размеру или по другим причинам.

– по правилам eBay, каждый покупатель обязан оплатить купленный или выигранный им товар. Дело в том, что в случае успешной сделки, сайт взимает с продавца комиссию (fees), а если купленный товар не оплачен, сайт вынужден возвращать fees продавцу.

EBay не стремится терять свою прибыль, поэтому активно борется с неоплатой купленных товаров. Срок оплаты на eBay – три дня с момента совершения покупки, либо выигрыша аукциона. Если в течение этого времени лот не был оплачен, продавец открывает диспут, и сайт присылает покупателю предупреждение о неоплаченном товаре (Unpaid Item Strike). 3-4 таких страйка, и аккаунт покупателя блокируется сайтом.

Если вы передумали платить, попробуйте попросить продавца расторгнуть сделку, назвав уважительную причину вашего отказа. Если он согласится, вы избежите страйка. Если же вы намереваетесь оплатить покупку, но не укладываетесь в три дня, напишите продавцу с просьбой повременить несколько дней. Обязательно оплатите лот после обещанного вами времени.

Удачных вам покупок!

90 % сделок на торговой площадке eBay совершаются через систему PayPal. Поэтому, столкнувшись со сбоями при переводе средств, не спешите использовать альтернативные методы, ведь не все продавцы принимают карты или перевод с QIWI. Задавая вопрос «Почему я не могу оплатить покупку на eBay через PayPal?», рассмотрите наиболее распространенные случаи.

Как правильно оплачивать через PayPal

В первую очередь проверьте, что привязали кошелек к учетной записи интернет-аукциона:

Для оплаты через PayPal следует зарегистрироваться в системе, привязать аккаунт к учетной записи на eBay и добавить карту. В результате вы будете делать переводы без лишних комиссий, неизбежных при использовании QIWI или других систем.

Почему не получается привязать карту или верифицировать ее

Не удается привязать карту, хотя данные указаны верно? Возможно, на счету нет средств. Дело в том, что для подтверждения информации система блокирует сумму, равную 1 $, иначе привязка не осуществляется. Деньги понадобятся и для верификации: без прохождения процедуры не удивляйтесь, что при попытке сделать приобретения на интернет-аукционе не проходит оплата.

Если вы впервые покупаете на торговой площадке, но не можете перечислить финансы, убедитесь, что карта не просто прикреплена, но и верифицирована. Суть последней процедуры заключается в подтверждении, что именно вы являетесь держателем платежного средства. Проверка совершается в несколько этапов:

зайдите в учетную запись, во вкладке «Мой счет» нажмите «Подтвердить карту»;
прокрутите страницу вниз, выберите «Отправить повторно код»;
кликните на «Сохранить и продолжить».

В заключение убедитесь, что на карте есть сумма, равная 1,95 $: система временно заблокирует ее, чтобы проверить работоспособность платежного средства. Вы же получите СМС с кодом, которое будет доставлено на номер, указанный при регистрации. Если у вас не подключено мобильное оповещение, вы узнаете нужную комбинацию символов следующим образом:

с помощью интернет-банкинга;
в выписке по счету.

Код указывается в формате «1234PAYPAL - *EXPUSE», где сочетание 4 цифр будет уникальным. Для завершения верификации соблюдайте последовательность действий:

После верификации вы сможете перечислить деньги на знаменитом интернет-аукционе, безопасно совершать покупки, а по необходимости и открывать диспуты на eBay или PayPal.

Если вы впервые делаете приобретение на торговой площадке, но деньги не переводятся, убедитесь, что используете верифицированную карту.

Не проходит платеж: карта «отвязалась» от счета

Периодически на специализированных форумах пользователи обсуждают ситуацию: при попытке совершить перевод приходит сообщение с просьбой привязать карту к счету в платежной системе. Если вы еще не выполнили это условие, то механизм решения проблемы описан выше, но и те, кто уже делал приобретения, жалуются на подобную неполадку. Чтобы перевести деньги на eBay, попробуйте следующее:

проверьте, не истек ли срок действия карты;
произведите перепривязку.

Если действия не дали результата, свяжитесь с техподдержкой и опишите ситуацию.

Сбой может происходить с определенным товаром, в то время средства за другие лоты удается перечислить. В этом случае скопируйте название нужной модели, вставьте в поиск и приобретите вещь у другого продавца.

Типы поддерживаемых карт и возможные неполадки

Система поддерживает не все типы платежных средств: согласно изменениям в российском законодательстве, сервис PayPal запретил использование неименных карт, в том числе QIWI и «Кукурузы» (в последнем случае вы решите проблему, заказав подходящее платежное средство в отделении «Евросети» или своем личном кабинете). Используйте вариант, соответствующий требованиям - именной тип Visa или MasterCard, и сложностей не возникнет.

Если вы давно зарегистрировались на eBay, но не пользовались аккаунтом, проблема с перечислением средств может быть связана с отсутствием ваших персональных данных. Еще с апреля 2015 г. по законодательству РФ информация о владельцах аккаунтов должна храниться на серверах, расположенных на территории России. Уведомления о необходимости предоставить информацию начали приходить и зарегистрированным юзерам, которые пользовались системой анонимно или прошли частичную идентификацию. В случае когда вы не проходили подобную процедуру, предоставьте платежной системе нужные данные:

дату рождения;
номер паспорта и его серию;
дополнительный документ (ИНН, СНИЛС или ОМС на выбор).

Те, кто не сообщал информацию раньше и столкнулся с проблемами при оплате, с большой вероятностью узнают, что счет был заблокирован, о чем предупреждали в письме, доставленном на почту. Но не спешите огорчаться, ведь достаточно предоставить информацию, и работа на PayPal будет возобновлена.

Сбой во время оплаты и его последствия

Возможен и сбой, во время которого клиент получает СМС от банка, что пройденный платеж списался со счета, а в электронной системе запись о переводе отсутствует. Это означает, что из-за неполадки транзакция не завершилась, но деньги вскоре снова будут доступны.

При работе с картами система направляет запрос в банк, и тот замораживает нужную сумму на счете. Затем он пересылает информацию о платеже в PayPal, и система должна ответить подтверждением о совершении сделки. Если из-за сбоя оно не поступает, деньги не списываются со счета, а остаются замороженными на 30-дневный срок. По его истечении сумма вновь станет доступна, но вы ускорите процесс, связавшись с банком.

Связываться с продавцом на eBay в этом случае нет смысла, ведь средства ему не поступали. Перевод придется сделать снова и дождаться, пока вернется первое перечисление.

Особенности конвертации валют и возможные проблемы

Проблема с покупкой на eBay бывает связана с тем, что вы делаете оплату в долларах или евро, используя рублевую карточку. В этом случае сыграют роль следующие нюансы:

Обычно банк-эквайер (организация, через которую предприниматель работает с картами) отправляет запрос в ваш банк о наличии необходимой суммы. Если она доступна, делается списание со счета, и продавцу приходит уведомление о транзакции. Когда же эквайер связывается с вашим банком и определяет, что валюта на счету отличается от необходимой, он осуществляет конверсию по своему курсу, устанавливает нужную сумму и отправляет запрос.
Если вы делаете платеж через PayPal, тот «заботится» о клиентах и сам производит конвертацию. Услуга, включенная по умолчанию, не порадует выгодой, ведь переплата составляет минимум 1-2 %.

В любом случае убедитесь, что сумма на счету превышает стоимость товара, ведь придется заплатить процент за обмен валют. Чтобы не делать большой «резерв», отключите конвертацию в платежной системе:

Метод не действует с картами отдельных банков: в этом случае отсутствует надпись «Варианты конвертации». Проблему иногда можно решить, воспользовавшись Internet Explorer.

Если оплатить товар через PayPal не удается, а сумма на счету лишь немного превышает стоимость покупки, отключите конвертацию в системе - при обмене по банковскому курсу денег может хватить. В противном случае пополните счет и повторите попытку.

Другие причины сбоев при оплате

Неполадки нередко возникают по одной из следующих причин:

Когда перевести деньги за товар через PayPal все же не удается, свяжитесь с продавцом и обсудите альтернативные методы перечисления средств.

Можно ли отказаться от товара, если вам не удалось совершить оплату

Если при попытке перевести деньги за определенный лот происходит сбой, вы можете решить, что просто выберете другую вещь. Но после принятого обязательства приобрести товар он становится недоступным остальным пользователям или количество выставленных на продажу экземпляров уменьшается, а значит, при отказе перевести деньги продавцу будет нанесен ущерб. Если же вы выиграли аукцион, то оплатить лот необходимо: ваша ставка повлияла на окончательную стоимость, а администрация тщательно следит за накрутками. При нарушении правил вам вынесут предупреждение, или страйк, который повлияет на возможности делать покупки. Дело в том, что многие продавцы выставляют ограничения, и товары становятся недоступными для пользователей с 2 страйками. После 3 нарушений ваша учетная запись может быть заблокирована.

Чтобы избежать последствий, свяжитесь с продавцом и объясните, что совершить перевод не удается. Договорившись об альтернативном способе оплаты или отмене сделки, вы решите проблему; если компромисс не будет достигнут, изложите суть затруднения в письме к техподдержке. Главное, не игнорируйте сложившуюся ситуацию и не рассчитывайте позднее завести новый аккаунт - администрация без труда определит повторную регистрацию.

Если вам не удается совершить оплату, проверьте срок действия карты, ее верификацию, убедитесь в правильном использовании.

В случае, когда вы все еще задаетесь вопросом «По какой причине я не могу оплатить покупку на eBay через PayPal», посмотрите видео: